ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneหลังจากล้มเหลวจากเป้าหมายการเกณฑ์ทหารในปี 2561 กองทัพบกได้เปิดตัวการตรวจสอบขั้นตอนที่ใช้ในการดึงดูดทหารใหม่จากบนลงล่าง การวินิจฉัย: ข้อบกพร่องด้านเทคโนโลยีและกระบวนการที่สำคัญซึ่งมุ่งมั่นที่จะแก้ไขสำหรับกำลังประจำการ กองทัพบกได้ลดเป้าหมายการเกณฑ์ทหารในปี 2562 เหลือ 68,000 นาย
ลดลงจากเป้าหมาย 76,500 นายที่ตั้งเป้าไว้ในปีที่แล้ว
การคาดการณ์ในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าบริการจะบรรลุเป้าหมายจำนวนเล็กน้อยภายในสิ้นปีงบประมาณนี้ แต่ผู้นำกล่าวว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงระบบด้วยเพื่อเพิ่มจำนวนท่ามกลางเศรษฐกิจภาคเอกชนที่แข็งแกร่ง ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เป็นเรื่องยากที่จะไปหนึ่งวันโดยไม่ได้ยินคนในรัฐบาลพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า มันสมเหตุสมผลแล้วที่เอเจนซี่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ebook เล่มใหม่ของเราเสนอกลยุทธ์จากผู้นำรัฐบาลกลาง 11 คนและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 5 คนเพื่อช่วยปรับปรุง CX ในขณะนี้
การทบทวนซึ่งนำโดย Army’s Training and Doctrine Command (TRADOC) และการสำรวจแยกต่างหากของผู้สรรหา ต่างก็ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องด้านเทคโนโลยี บริการนี้ล้าหลัง ทั้งในแง่ของระบบธุรกิจส่วนหลังที่นายหน้าใช้ในการดำเนินการภาคยานุวัติใหม่ และเครื่องมือที่ใช้ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่
“ตัวอย่างเช่น เรารู้ว่าชายหนุ่มและหญิงสาวที่เราต้องการเชิญให้รับใช้ในกองทัพของเรานั้นอยู่บนโซเชียลมีเดีย แต่ความสามารถของเราในการเข้าถึงชายหนุ่มและหญิงสาวเหล่านั้นถูกจำกัดอย่างมาก” พล.ท.ธีโอดอร์ มาร์ติน รองผู้บัญชาการทหารสูงสุดของ TRADOC กล่าวกับผู้ชมในการประชุมสัมมนาประจำปีของสมาคมกองทัพบกสหรัฐฯ ในเมืองฮันต์สวิลล์ รัฐแอละแบมา “ตัวอย่างเช่น นายหน้าไม่สามารถมีแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียบนโทรศัพท์ของรัฐบาลได้ ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปในพริบตา”
เมื่อถอดกุญแจมือนโยบายออกแล้ว กองทัพต้องการดูว่าการติดตาม
การสรรหาทางโซเชียลมีเดียจะมีประสิทธิภาพเพียงใด โดยมอบหมายให้ทีมงานสามคนทำงานอย่างอื่นนอกจาก “การสร้างโอกาสในการขาย” ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
พล.ต.แฟรงก์ มูธ ผู้บัญชาการกองสัสดีกองทัพบก กล่าวว่า
ผลลัพธ์เบื้องต้นมีแนวโน้มดีมาก“ผู้ชายและสาวๆ เหล่านี้ไปบนเครือข่ายดิจิทัลและโปรโมตบน Facebook, เพิ่มใน Instagram, เพิ่มใน Google, ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อส่งข้อความและสร้างลีดและส่งพวกเขาไปยังนายหน้าที่ระดับรหัสไปรษณีย์ที่พวกเขา สามารถติดตามได้” เขากล่าว “เราได้ติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนในสิ่งนั้น และสร้างสัญญา 100 ฉบับสำหรับไตรมาสแรก นั่นเป็นจำนวนที่น่าอัศจรรย์จากคนเพียงสามคนบนเครือข่ายดิจิทัล”
การตรวจสอบยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่กองทัพบกต้องปรับปรุงเว็บไซต์การสรรหาของตนเอง ในปีที่แล้ว ผ่านไปหนึ่งทศวรรษโดยไม่มีการยกเครื่องครั้งใหญ่ ตั้งแต่นั้นมาก็ผ่านการอัปเกรด “ส่วนเพิ่ม” สองครั้ง
นายหน้ายังบ่นเกี่ยวกับระบบไอทีที่พวกเขาใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อติดตามการรับสมัครที่คาดหวังและดำเนินการเกณฑ์ทหารใหม่ สิ่งหลัก – ระบบภารกิจเทคโนโลยีสารสนเทศภาคยานุวัติ – ผ่านไปกว่าทศวรรษโดยไม่มีการรีเฟรชเทคโนโลยีที่สำคัญ
“ลองนึกภาพระบบคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบเมื่อ 10 ถึง 15 ปีที่แล้วพยายามแข่งขันในตลาดปัจจุบัน” มาร์ตินกล่าว “ตอนนี้เรากำลังปิดระบบใหม่อย่างรวดเร็ว นั่นคือ Accessions Information Environment มันจะขึ้นอยู่กับระบบเชิงพาณิชย์นอกชั้นวางเครื่องมือและปรับแต่งตามความต้องการของกองทัพสหรัฐอเมริกา กองทัพต้องตัดสินใจเลือกและลงทุน และพวกเขากำลังลงทุนอย่างหนักในเวทีภาคยานุวัติ”
Credit :เว็บสล็อตแท้ / สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์
